Datenrettung
Wenn Festplatte, SSD oder Speicherkarte nicht mehr hergeben, was darauf ist
Daten weg? Das Wichtigste zuerst
Ein Datenträger, der klackert, schleift oder nicht mehr erkannt wird, verliert mit jeder Minute Betrieb weitere Daten. Deshalb gilt: Gerät ausschalten und nicht weiter benutzen. Keine Rettungssoftware darüberlaufen lassen, nichts mehr auf dem Datenträger speichern, das Gehäuse nicht öffnen.
Rufen Sie uns an oder stellen Sie Ihre Anfrage gleich hier. Wir sehen uns den Fall an und sagen Ihnen offen, ob wir selbst weiterkommen oder ob der Datenträger in unser Datenrettungslabor gehört. Sie haben dabei immer uns als Ansprechpartner – auch während der Datenträger im Labor ist.
ERST EINMAL BEI UNS
Prüfung für 90 Euro – oft reicht das schon
Prüfung für 90 Euro
Wir sehen uns den Datenträger zuerst bei uns an: Wird er überhaupt noch erkannt, lässt sich das Dateisystem lesen, was genau ist beschädigt? Das kostet pauschal 90 Euro inkl. MwSt. – und wenn Sie uns anschließend mit der Rettung beauftragen, rechnen wir diesen Betrag an.
Rettung ohne Demontage
Lassen sich die Daten ohne Öffnen des Laufwerks holen – etwa bei gelöschten Dateien, einer formatierten Partition oder einem beschädigten Dateisystem –, übernehmen wir das selbst. Dafür nennen wir Ihnen vorab einen Festpreis, und Sie entscheiden in Ruhe.
Erst wenn das nicht ausreicht – etwa bei einem mechanischen Defekt, bei dem das Laufwerk geöffnet werden muss –, geht der Datenträger in unser Datenrettungslabor. Die Diagnose dort ist kostenlos, und Sie bekommen vorher einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.
WAS SICH RETTEN LÄSST
Von der einzelnen Platte bis zum Server
Festplatten
Interne und externe Platten – auch nach Sturz, Wasserschaden oder wenn sie klackert und nicht mehr anläuft.
SSD, Stick & Karte
SSDs, USB-Sticks, SD- und microSD-Karten aus Kamera, Handy oder Dashcam – auch nach versehentlichem Formatieren.
RAID, NAS & Server
Plattenverbünde, NAS-Gehäuse, Server und SAN – auch wenn der Verbund gar nicht mehr startet.
Datenbanken & VMs
Beschädigte Datenbanken, SQL-Server und virtuelle Maschinen, bei denen das Dateisystem nicht mehr mitspielt.
UNSER DATENRETTUNGSLABOR
Reinraum statt Bastelkeller
Reinraumlabor
Ein Laufwerk zu öffnen ist nur unter Reinraumbedingungen sinnvoll. Vom Lötkolben bis zum Reinraum ist die Ausstattung dafür vorhanden.
Über 140.000 Fälle
So viele Datenträger wurden dort seit 2001 diagnostiziert. Jeder Techniker hat über 1.000 Festplatten in der Hand gehabt.
ISO 9001 und 14001
Der Ablauf ist nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert – vom Wareneingang bis zur Rücksendung Ihrer Daten.
92,5 % Erfolgsquote
Über alle Arten von Datenträgern und Defekten hinweg wird diese Erfolgsquote erreicht.
Sie müssen sich mit dem Labor nicht selbst auseinandersetzen: Den Datenträger geben Sie bei uns ab, alles Weitere – Versand, Rückfragen, Angebot und Rückgabe – läuft über uns.
SO LÄUFT ES AB
In vier Schritten zu Ihren Daten
1. Anfrage stellen
Sie beschreiben kurz, um welches Gerät es geht und was passiert ist – hier auf der Seite oder im Gespräch mit uns.
2. Datenträger einsenden
Sie geben den Datenträger bei uns ab oder senden ihn ein. Wie er sicher verpackt wird, besprechen wir vorher.
3. Kostenlose Diagnose
Innerhalb von 24 bis 48 Stunden gibt es einen Diagnosebericht mit Liste der rekonstruierbaren Daten und einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.
4. Sie entscheiden
Erst nach Ihrer Zusage wird gerettet. Lehnen Sie ab, kommt der Datenträger zurück – Diagnosekosten entstehen dabei nicht.
Nach der Rettung: Sie bekommen Ihre Daten auf einem neuen Datenträger zurück, versendet auf nachverfolgbarem Weg. Eine Sicherungskopie bleibt aus Sicherheitsgründen sieben Tage liegen und wird danach gelöscht.
SELF-SERVICE
Anfrage selbst stellen – rund um die Uhr
Sie müssen nicht warten, bis wir geöffnet haben: Tragen Sie Gerätetyp, Kapazität und eine kurze Beschreibung ein – die Anfrage geht direkt in unser Labor, und die Diagnose ist für Sie kostenlos und unverbindlich.
Anfrage an unser Datenrettungslabor senden
Das Anfrageformular wird von unserem Labor bereitgestellt und liegt auf dessen Server. Aus Datenschutzgründen laden wir es erst, wenn Sie es ausdrücklich wollen.
Mit dem Klick wird eine Verbindung zu partner.datenphoenix.de aufgebaut und Ihre IP-Adresse dorthin übertragen. Die Angaben, die Sie anschließend eintragen, gehen direkt an das Labor. Näheres in unseren Hinweisen zum Datenschutz. Ohne diesen Klick wird nichts übertragen.
Lieber erst mit uns sprechen?
Rufen Sie an, bevor Sie etwas ausprobieren – das rettet im Zweifel mehr Daten als jeder Selbstversuch. Für Freiburg, Emmendingen, Waldkirch, Denzlingen, Elzach, Gundelfingen und Umgebung.
oder per E-Mail an info@itksystemhaus.de