NeckarCom: Störungen

Störungshotline Neckarcom: Privatkunden: 0800/2255238, Firmenkunden: 0800/2255239 (24h)

  • Ortsweite Störung in Vörstetten

    Aufgrund einer bisher unbekannten Ursache gibt seit dem Abend eine ortsweite Störung. Die Hotline weiß bereits Bescheid und die Techniker sind informiert und kümmern sich um die Beseitigung des Fehlers. Nachtrag: Die Störung war nach ca. 1-2h behoben.

  • Störung in Vörstetten am Rathaus-Verteiler

    Heute ist eine Teilnehmerkarte im Verteiler am Rathaus ausgefallen. Betroffen sind insgesamt 45 Teilnehmer. Die Karte soll im Lauf des Abends noch getauscht werden.

  • Ausfall in Vörstetten, Bereich Gottesacker/Kirchstraße

    Mehrere Kunden aus dem Bereich Gottesacker/Kirchstraße haben sich heute gemeldet. Da die Störung lokal auftritt ist evtl. eine Technikbaugruppe defekt. Neckarcom weiß inzwischen Bescheid und kümmert sich darum, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Update 10.07.2018 Inzwischen hat … Continue reading

  • Netz instabil und langsam

    Seit ca. 10:30 gibt es in allen Netzgebieten Probleme mit der Stabilität und der Geschwindigkeit des Netzes. Die Netcom-Technik arbeitet mit  Hochdruck an einer Lösung. Update: Die Störung wurde am 27.06.2018 ca. 9:30 behoben.

  • Instabilitäten im Netcom BW-Netz

    Durch ein System-Update gibt es derzeit leider einige Instabilitäten im Netz der Netcom. Dies führt zu zeitweisen Ausfällen im DSL-Netz und auch zu Störungen der Telefonie. Die Technik arbeitet derzeit mit Hochdruck daran, das Problem zu beheben.

  • Wartungsarbeiten am 19.12.2017 von 0:00 Uhr bis 6:00 Uhr

    Am 19.12.2017 wird es aufgrund von Kabelnetzarbeiten zu einem Ausfall der Internet-Verbindung in Waldkirch Buchholz, Suggental und Vöstetten kommen. Netcom BW muss vom 19.12.2017 00:00:00 bis 19.12.2017 06:00:00 für 6 h Wartungsarbeiten am Leitungsnetz durchführen.

  • VoIP-Störung im Neckarcom-Netz

    Seit ca. 9:15 heute morgen geht die Telefonie nicht mehr. DSL funktioniert weiterhin. Problem ist wohl ein Serverausfall. Zeitweise gehen die Anschlüsse kurz wieder, jedoch nur kurz . Die Technik arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.

  • Wieder Telefoniestörung bei ein- und ausgehenden Gesprächen

    Mehrere Kunden aus Vörstetten melden eine Telefoniestörung. Inwieweit dies andere Ortnetzte betrifft läßt sich derzeit mangels Informationen seitens Netcom nicht sagen. Nachtrag: Die Störung war nur temporär und beschränkt und ist inzwischen wieder behoben.

  • Störung der eingehenden Telefonie

    Seit ca. 08 Uhr heute morgen gibt  es eine Telefoniestörung im Neckarcom-Netz bei der eingehenden Telefonie. Das Problem ist auch noch am Nachmittag vorhanden. Das Problem ist lokalisiert, es ist noch nicht abzusehen, wann die Störung behoben sein wird.   … Continue reading

  • Störung der Internetverbindung

    Am Samstag-Abend den 20.05.2017 gab es häufige Störungen der Internetverbindungen. Das DSL-Signal blieb stabil anliegen, aber die Verbindung ins Internet war immer abwechselnd verfügbar und kurz darauf wieder nicht. Am Folgetag konnte das Problem nicht mehr festgestellt werden. Offensichtlich lagen … Continue reading